Стерлитамак, ул. Вокзальная, 21
+7 (917) 404-21-34, +7 (927) 327-63-52

Доктор Шевченко

Дерматовенеролог
Дерматокосметолог
Гинеколог
Угревая болезнь, удаление родинок, бородавок, папиллом
Косметологические процедуры (Все виды нитей, биоревитализация, пилинги, филлеры, механическая и ультрозвуковая чистка лица, прокол ушей)
Плазмотерапия, ботокс, интимная косметология

Порядок и условия предоставления услуг

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан: 450054, г. Уфа, ул. Зорге Рихарда, 58. Телефон: (347) 229-90-99, (347) 229-90-98. Факс: (347) 248-73-16. www.02.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан: г. Стерлитамак, ул. Революционная д. 2а Аксакова, 8 (3473) 43-65-42 (приемная)

Термины и определения

Потребитель – любое совершеннолетнее, дееспособное физическое лицо, подтвердившее свое согласие на оказание ему платных медицинских услуг путем подписания договора на оказание медицинских услуг.

Исполнитель – юридические лица, оказывающие медицинские услуги населению

Договор на оказание медицинских услуг — публичный договор-оферта, содержащий все существенные условия предоставления платных медицинских услуг населению.

 

1. Общие положения

1.1. Потребитель, располагая предоставленной Исполнителем информацией о возможности получения соответствующих видов и объёмов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, настоящим, действуя в своих интересах, своей волей поручает, а Исполнитель в порядке и на условиях, установленных договором на оказание медицинских услуг, а также правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, порядками и стандартами оказания медицинской помощи, установленным действующим законодательством Российской Федерации, в период действия договора на оказание медицинских услуг (период предоставления услуг) оказывает Потребителю платные медицинские услуги в виде оказания отдельных медицинских услуг, предполагающих, в том числе осуществление медицинских вмешательств.

1.1.1. Перечень услуг, подлежащих предоставлению Исполнителем, согласовывается сторонами в приложениях (сметах), на основании действующего на момент оформления приложения (сметы) прайс листа Исполнителя и фиксируется в контрольно-кассовом чеке, квитанции или ином бланке строгой отчетности (документе установленного образца), выдаваемом Исполнителем по факту предоплаты Потребителем заказанных услуг.

1.1.2. Порядок и условия предоставления услуг (в том числе в применимых случаях порядок и условия осуществления медицинского вмешательства), подлежащих предоставлению Исполнителем в рамках договора на оказание медицинских услуг, наравне с прайс-листом Исполнителя, размещаются Исполнителем на сайте Исполнителя, а также в офисах Исполнителя. Подписанием договора на оказание медицинских услуг Потребитель подтверждает ознакомление с порядком и условиями предоставления услуг.

1.1.3. Исполнитель осуществляет оказание медицинских услуг в соответствии с лицензией

 

2. Права и обязанности Исполнителя

2.1. Исполнитель обязуется качественно и в предусмотренные сроки оказать Потребителю услуги согласно перечню, согласованному сторонами в порядке, определённом п. 1.1.1. настоящего документа.

2.2. Исполнитель обязан оказать медицинские услуги Потребителю в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и иным требованиям, установленным применимым законодательством.

2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к исполнению своих обязанностей.

2.4. Исполнитель вправе изменить состав, порядок и условия предоставления услуг путем внесения изменений в прайс-лист, порядок или условия предоставления услуг, за исключением состава, порядка и условий предоставления услуг, содержащихся в приложениях к договору (сметах), уже подписанных сторонами.

2.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору при условии полного возмещения Потребителю убытков (стоимости заказанных Потребителем, но не оказанных Исполнителем к моменту прекращения действия договора услуг). При этом Исполнитель вправе отказаться от возмещения Потребителю убытков, когда Исполнитель расторгнул договор по причине несоблюдения Потребителем порядка и условий предоставления услуг.

2.6. Исполнитель вправе расторгнуть договор на оказание медицинских услуг в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом Потребителя, и потребовать оплаты Потребителем фактически оказанных Исполнителем к моменту прекращения договора услуг, в случае, если оказание Исполнителем согласованных сторонами услуг может вызвать неблагоприятные последствия для Потребителя.

2.7. Исполнитель вправе расторгнуть договор на оказание медицинских услуг в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом Потребителя, в случаях, когда исполнение услуг по договору стало невозможным вследствие действий или упущений Потребителя, при этом Исполнитель сохраняет право на уплату ему определенной в соответствии с договором и приложениями к договору (сметой) цены с учетом оказанной части услуг.

2.8. Исполнитель обязуется осуществить выдачу подготовленной в рамках договора на оказание медицинских услуг необходимой медицинской документации Потребителю в срок, определенный для таких услуг подписанным сторонами приложением (сметой).

2.9. Исполнитель обязуется предоставлять Потребителю в доступной форме необходимую и достаточную информацию о диагнозе, возможных вариантах течения заболеваний, методах лечения, их стоимости на момент предоставления информации и возможных осложнениях.

2.10. Исполнитель обязуется вести установленную нормативными актами медицинскую документацию.

 

3. Права и обязанности Потребителя

3.2. Потребитель вправе получать консультации по порядку, условиям и технологии оказания медицинских услуг, полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, диагнозе, методах лечения, возможных осложнениях заболевания, последствиях отказа от предлагаемого лечения, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.

3.3. Потребитель обязан оказывать Исполнителю содействие в исполнении договора на оказание медицинских услуг (выполнять предоставленные Исполнителем указания, необходимые для качественного оказания услуг Исполнителем). Потребитель понимает, что неисполнение указаний Исполнителя может повлечь невозможность оказания услуг. Потребитель обязуется оплатить услуги Исполнителя в случае, если Исполнитель не смог предоставить услуги в силу неисполнения Потребителем указаний Исполнителя.

3.4. Потребитель до оказания предусмотренных приложением (сметой) услуг обязан в полном объёме сообщать Исполнителю информацию о состоянии своего здоровья, наличии аллергических реакций, приёме лекарственных препаратов, выходящих за рамки предоставленных Исполнителем указаний.

3.5. Потребитель обязан оплатить услуги Исполнителя в соответствии с разделом 4 настоящего документа.

 

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с перечнем услуг, согласованным сторонами в приложениях договору на оказание медицинских услуг (сметах) на основании прайс листа Исполнителя в порядке п. 1.1.1 настоящего документа, и указывается в кассовом чеке, квитанции или ином бланке строгой отчётности (документе установленного образца), выдаваемом Исполнителем по факту предоплаты Потребителем заказанных услуг.

4.2. В момент подписания Потребителем приложения к договору (сметы), определяющего предоставление Исполнителем заказанных Потребителем услуг, Потребитель осуществляет предоплату стоимости установленных таким приложением (сметой) услуг Исполнителя путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя либо с использованием платёжных банковских карт.

 

5. Порядок оказания врачебных услуг

Прием пациентов в медицинских центрах осуществляется на основание предварительной записи. В случае отсутствия предварительной записи медицинский центр не гарантирует проведение приема. Прием в этом случае проводится после приема всех записанных ранее пациентов при наличии у врача в интервала рабочего графика свободных окон для приема не записанного ранее пациента.

Ознакомиться с графиком работы врачей, а также записаться на прием можно непосредственно в медицинском центре у администратора и по телефонам: +7 (917) 404-21-34, +7 (927) 327-63-52 Оплата услуг производится в соответствии с п.4 настоящего документа.

Получить информацию о спектре услуг, предоставляемых в каждом медицинском центре, а также о их стоимости можно непосредственно в медицинском центре в прайс-листе, по телефонам: +7 (917) 404-21-34, +7 (927) 327-63-52 и на сайте на странице http://strbiz.ru/

При оформлении заказа администратор медицинского центра вправе запросить у пациента документ, удостоверяющий его личность.

Проведение приема врачом происходит в соответствии с правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, порядками и стандартами оказания медицинской помощи, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

Во время проведения приема врач исходя из перечисленных пациентом жалоб и руководствуясь правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, порядками и стандартами оказания медицинской помощи, установленным действующим законодательством Российской Федерации, а также личным опытом может назначить пациенту дополнительное обследование и пригласить пациента на повторный прием. При этом гарантией качественного оказания услуги (проведения приема) будет являться соблюдение пациентом предписанного врачом режима, выполнение всех назначений и рекомендаций врача, а также предоставление врачу до оказания услуги полной и достоверной информации информацию о состоянии своего здоровья, наличии аллергических реакций, приёме лекарственных препаратов.

После проведения приема пациенту на руки выдается протокол осмотра и/или исследования. Копии выданной пациенту медицинской документации хранятся в электронной истории болезни пациента.

 

6. Порядок оказания услуг дневного стационара

Услуги дневного стационара проводятся при условии наличия у пациента направления от врача с печатью и подписью лечащего врача и печатью лечебного учреждения, а также схемой лечения.

Адрес:

Стерлитамак, ул. Вокзальная, 21

Телефон:

+7 (917) 404-21-34
+7 (927) 327-63-52

Обратная связь: